EXPERIENCE
CLOUD
Interactúa con tus clientes en cualquier canal digital.
Las comunidades son poderosas para compartir información y colaborar con las personas.
Aprovecha cada punto de contacto comercial para conectarlo con la participación de tus clientes en una sola experiencia colaborativa.
FUNCIONES
Descubre todo lo que puedes lograr con Experience Cloud
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PORTALES Y SERVICIO DE ASISTENCIA
Tus clientes siempre tendrán herramientas para que encuentren por sí mismos las soluciones a sus problemas de servicio.
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DISPOSITIVOS MÓVILES
Accede a la comunidad a través de la aplicación para móviles Salesforce o mediante el navegador de cualquier dispositivo móvil.
ACCIONES
Realiza acciones en tiempo real para convertir candidatos en oportunidades, aprobar informes de gastos, crear casos de atención al cliente y mucho más.
VENTAS DE CANAL
Incrementa el flujo de tus ingresos y el de los socios, mediante la colaboración de ofertas y oportunidades.
GESTIÓN DE COMUNIDADES
Paneles pre configurados y personalizables que te ayudarán a medir y analizar métricas de interacción, así como grupos, usuarios y clientes.
INTEGRACIÓN COMERCIAL
Proporciona datos procedentes de cualquier tipo de sistema a las comunidades.
RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Siempre dispondras de un espacio que facilita los procesos de contratación, beneficios para colaboradores y la resolución de inconvenientes relacionados al departamento de RRHH.
FUERZA DE VENTAS AUTOMATIZADA
Comparte contactos, oportunidades y registros con los socios.
Integra los sistemas de terceros para centralizar los precios, inventario y mucho más.
E-COMMERCE
Crea nuevas oportunidades de compra con una plataforma de comercio electrónico, facultando a los clientes para descubrir, buscar y comprar productos, todo en un entorno social y móvil.
¿QUÉ PUEDES LOGRAR CON EXPERIENCE CLOUD
Conoce algunos KPI's de experiencia de nuestros clientes que usan Experience Cloud:
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+45%
EN SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
+28%
ADOPCIÓN DE USUARIOS
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"Elegimos a BXTiCX porque nos ofrecieron
la modalidad que requeríamos de Salesforce, además son un partner probado que entiende
de integración con SAP"
JOSE GUERRERO | GERENTE DE TI
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